Política de Privacidade
🔒 Política de Privacidade – Viva Pets com Amor
Na Viva Pets com Amor, privacidade e segurança são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
📌 1. Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais para oferecer uma melhor experiência de compra, incluindo:
Informações de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço;
Dados de pagamento: (via intermediadores como Mercado Pago, PagSeguro, etc.);
Informações de navegação: IP, tipo de dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas;
Cookies: para melhorar a usabilidade, personalizar ofertas e lembrar preferências.
🎯 2. Finalidade do Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
Processar e entregar seus pedidos;
Emitir notas fiscais e comprovantes;
Oferecer suporte ao cliente;
Enviar comunicações promocionais (se autorizado);
Prevenir fraudes e garantir a segurança da transação;
Melhorar sua experiência em nosso site.
🔐 3. Compartilhamento de Dados
Seus dados nunca serão vendidos ou repassados indevidamente. Podemos compartilhá-los apenas com:
Prestadores de serviço (transportadoras, gateways de pagamento, serviços de marketing);
Autoridades legais, se exigido por lei;
Plataformas tecnológicas que operam sob contrato com cláusulas de sigilo.
⚙️ 4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
Lembrar suas preferências;
Oferecer anúncios personalizados;
Analisar o desempenho do site.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
📩 5. Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, poderemos enviar e-mails e mensagens com novidades, promoções e conteúdos especiais.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, clicando em "descadastrar" no rodapé dos e-mails ou entrando em contato conosco.
🧑💻 6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, como:
Criptografia de dados;
Certificado SSL (HTTPS);
Acesso restrito às informações;
Monitoramento de sistemas.
🗃️ 7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
Confirmar se tratamos seus dados;
Acessar e corrigir suas informações;
Solicitar a exclusão de dados pessoais (exceto quando houver obrigação legal de retenção);
Revogar consentimentos dados anteriormente.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: [email protected]
🔄 8. Retenção de Dados
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Garantir suporte pós-venda;
Melhorar continuamente nossos serviços.
📅 9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade com a legislação ou com mudanças no nosso processo interno. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.
Última atualização: 12 de setembro de 2025
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E-mail: vivapetscomamor.com
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